Tugon sa "Mga Influencer ng Instagram Ay Nagmamaneho ng Mga Masyadong Mga Crazy Hotel"

Orihinal na post:

Ito ang aking tugon sa "Instagram Influencers Ay Nagmamaneho ng Mga Masyadong Mga Crazy Crazy" ni Taylor Lorenz ng The Atlantic. Nang tumama ang aking tugon sa 1,000 mga salita (isang 5-minuto na basahin - ngayon 6 minuto), alam kong kailangan kong bigyan ito ng sariling kuwento. Inilaan kong magsulat tungkol sa marketing ng influencer mula noong Abril noong naglathala ako sa Medium ng maraming beses sa isang linggo, ngunit hanggang sa nabasa ko ang kuwento ni Taylor, ang mga salita ay hindi dumating sa akin. Pagkatapos ay nabasa ko ang kanyang kwento, at ginawa nila.

Ang naidagdag ko rito ay mga larawan (kinakailangan para sa isang kwento), ilang tala sa bracket, isang dagdag na talata at intro sa itaas.

[Na-edit upang magdagdag ng isang bio para sa konteksto: Habang binabanggit lamang ng aking Medium profile bio ang aking coaching ADHD, mayroon akong kredibilidad sa marketing at social media. Ako ay kasangkot sa mga online na komunidad at social media mula noong kalagitnaan ng 90s. Itinuturing kong eksperto sa social media ang aking sarili. Maraming taon na akong namamahala sa social media para sa ibang tao. Nilikha ko ang aking coaching na negosyo habang nagtatrabaho bilang isang Social Media Manager para sa isang malaking institusyong pampinansyal at magpapatuloy na magtrabaho bilang isang part-time, full-time, at / o freelance habang nagpapatuloy ako sa pagbuo ng aking negosyo. Mayroon din akong degree (Bachelor of Arts, Honors) sa Mass Communication.]

Marami akong mga iniisip dito [sa artikulo na nabanggit sa itaas], mula sa magkabilang panig ng ugnayan ng influencer. Paumanhin ang haba, na kung saan ay ang haba ng post mismo. Pupunta ako sa mas detalyado tungkol sa na sa konteksto ng artikulo:

Sinabi ni Linh na habang sinusubukan pa rin ng mga hotel na malaman ang pagbabalik sa pagtatrabaho sa mga influencer ...

Nakakainis sa aking isip na pinag-uusapan ng mga tao ang tungkol sa "influencer marketing" na tila isang bagong bagay at ang negosyong "ay sinusubukan pa ring malaman ito." Hindi ba maraming mga libro, artikulo at gabay sa paksa ngayon? Ang marketing ng Influencer ay umiiral bago ang Instagram at gayon pa man, ang "influencer" ay naging magkasingkahulugan ng "Instagram." Ang mga influencer ng Blogger ay aktibo pa rin. Ang mga nangungunang niches para sa mga influencer na nag-blog (sa palagay ko): Tech, pagkain, mommy blogger / pagiging magulang, negosyo, pananalapi.

Ang dahilan kung bakit inilalagay ko ang komentong ito dito sa tuktok ng aking puna kahit na ang quote ay lumitaw nang mas malalim sa artikulo ay ito: Maraming taon na ang nakakaraan ako ay isang blogger ng pagkain at itinuturing na isang influencer / ambasador - isang bahagi ng ugnayan ng influencer. Ito ay bago ang Instagram. Nag-tweet din ako at gumamit ng mga channel sa social media nang bumangon sila (ngunit hindi sa Snapchat). Nagtrabaho ako kapwa sa mga kumpanya ng PR na umabot sa akin at direkta sa mga may-ari ng negosyo.

Ang paglabas ng Influencer ay hindi naging perpekto. Ang aking mga numero ay hindi partikular na mataas, ngunit mayroon akong mga imbitasyon sa mga kaganapan at alok ng libreng produkto. Tinanggap ko ang mga alok na nakahanay sa aking mga halaga at tinanggihan ang natitira. Dahil ang aking mga numero ay mas mababa kaysa sa ibang mga tao ay siniguro kong mataas ang kalidad ko at kumuha ako ng ibang pananaw upang hindi malantad. Halimbawa, minsan ay nagpunta ako sa isang demonstrasyon ng gatas ng bigas at pagkatapos ay nagsulat tungkol sa mga kalamangan at kahinaan ng bigas mula sa isang punto ng nutrisyon. Sa kalaunan, ang aking blog sa pagkain ay naging nakatutok sa nutrisyon, at ang aking pagnanais na makilala ang aking sarili mula sa iba pang mga blogger ng pagkain (nang sa gayon ay hindi namin lahat nakasulat ng parehong bagay) ay isa sa mga dahilan para sa. Paminsan-minsan ay binabanggit pa rin ng mga tao ang aking blog sa pagkain, at nagretiro ako ng ilang taon na ang nakakaraan.

Kami ay may mahigpit na proseso, "sabi ni Jones. "Tinitingnan namin ang pakikipag-ugnay ng higit sa anupaman ... Kailangan naming i-filter ang mga influencer na karaniwang bumili ng mga bot. Marami sa mga araw na ito.

OO. Ang aking asawa ay isang may-ari ng restawran, na kung saan ay ang iba pang bahagi ng ugnayan ng influencer na kinasasangkutan ko. Isang "influencer" na may 10,000 tagasunod isang beses na naaksidente siya sa Instagram, pagkatapos na tumawag sa restawran at gumawa ng banta na iyon dahil ang aking asawa ay hindi magbigay ng isang refund para sa pagkain na iniutos ng hindi nasiyahan na customer mula sa isang serbisyo sa paghahatid. Ang pagkain ay palaging nag-iiwan ng restawran sa perpektong kondisyon - pinananatiling mainit sa isang thermal box hanggang sa mapulot ito, kahit na - ngunit kung minsan ang drayber ay nagbubulusok ng pagkain o mas masahol pa. Tinignan ito ng pangkat ng kusina. Lahat ay tama sa kanilang pagtatapos.

Kapag pinatakbo namin ang account ng influencer sa pamamagitan ng ilang mga online na tool, lahat sila ay tinantya na hindi bababa sa 63% ng mga tagasunod ay hindi totoo (na nagpapahiwatig ng "binili ng mga bot").

Sa halip na isang refund, nag-alok ang aking asawa ng isang libreng pagkain, isang alok na inirereklamo ng customer sa isang site ng pagsusuri. Ang maliit na kwento na ito ay naglalarawan din ng kahulugan ng karapatan sa ilang mga tao.

Ang "influencer" na account ay isa ring "hashtag na mai-repost", na may kaunting orihinal na nilalaman. Nag-iingat ako ngayon sa mga, kasama ang anumang "influencer" na hindi kasama ang kanilang pangalan sa kanilang profile. Ang mga hindi nagpapakilalang account na may malaking bilang ng mga tagasunod ay nagtaas ng mga pulang watawat. Sa mga dekada na gulang na kasanayan ng pag-post sa internet, palaging may mga tao na nananatiling hindi nagpapakilalang at pukawin ang shit up. Ito ay palaging nagpapaalala sa akin ng linya mula sa Jay at Tahimik na Bob Strike Bumalik, "Iyon ang para sa internet; paninirang-puri ng mga tao nang hindi nagpapakilala. " Minsan ang pagiging hindi nagpapakilala ay ginagamit para sa kabutihan, ngunit sa mga kaso kung saan wala ito, nasasaktan ang pribilehiyo ng hindi pagkakilala sa lahat.

Sinabi ni Bedwani na kritikal na ang mga hotel ay nagtakda ng mga malinaw na termino sa kanilang pakikitungo sa mga influencer. "Alam ko ang isang pangunahing tatak na nagbukas at lumipad sa isang eroplano na puno ng mga impluwensyado," aniya. "Tatlong-quarter sa kanila ay hindi naka-post. Ito ay isang pangunahing pagkabigo mula sa kanilang koponan. "

Ito ay kung saan madaling gamitin ang mga kontrata. Bumalik sa aking araw bilang isang "influencer", ito ay itinuturing na hindi magandang lasa upang igiit sa isang post, ngunit ngayon ito ay kinakailangan dahil sa bilang ng mga taong nagsasamantala.

"Kung hayaan kitang manatili dito bilang kapalit ng isang tampok sa isang video, sino ang magbabayad sa mga kawani na nangangalaga sa iyo? Sino ang magbabayad ng mga kasambahay na naglilinis ng iyong silid? ... Sino ang magbabayad para sa ilaw at init na ginagamit mo sa iyong pananatili? Marahil ay dapat kong sabihin sa aking mga tauhan na sila ay itampok sa iyong video bilang kapalit ng pagtanggap ng pagbabayad para sa trabaho na isinasagawa habang nakatira ka?

Ganap. Walang sinuman ang may karanasan ay dapat gumana nang libre sa ilalim ng diin ng pagkuha ng "pagkakalantad," kaya bakit dapat magkaroon ng negosyo? Sino ang pupunta upang masakop ang mga gastos para sa hotel? Maaari silang maging bahagi ng badyet sa marketing, ngunit sa pangkalahatan ang mga gastos para sa mga kawani at mga utility ay hindi. Ang bawat tao'y dapat na makatarungang mabayaran para sa oras at pagsisikap na ilaan sa kanilang trabaho at para sa mga nauugnay na gastos.

Ang aking asawa ay nagkaroon ng isa (libre) na Instagram influencer na hapunan sa kanyang restawran. Inayos ito ng isang taong nagpo-impluwensya sa mga influencer para sa pakikipag-ugnay. Ito ay mahusay sa teorya. Gayunpaman,

1. Karamihan sa mga impluwensyang iyon ay mula sa mga suburb. Ang mga tao mula sa mga suburb ay hindi naglalakbay sa lungsod upang kumain, kaya hindi nila malamang na bumalik. Malapit na ang restawran sa kanilang bahay na hindi ito itinuturing na "paglalakbay" at napakalayo upang bisitahin lamang para sa hapunan. Bukod dito, mayroon silang iba pang mga restawran upang bisitahin ang mga hapunan sa influencer.

2. Ilang taon ko na itong sinasabi: Dahil sa isang tao na nag-click sa "tulad" o mga tugon na may komento, ay hindi nangangahulugang bibilhin sila.

3. Sa wakas, ang maraming mga gusto at komento na natanggap ng mga post sa Instagram ay mula sa malayong lugar. Tumugon ako (mula sa restaurant Instagram account) sa bawat puna sa bawat post ng influencer. Ang mga lokal ay nakakuha ng tugon kasama ang mga linya ng, "Salamat, halika at makita kami anumang oras.". Ang mga tao sa New York ay nakakuha ng mga tugon tulad ng, "Salamat! Ang Toronto ay isang oras na paglipad mula sa New York. Halika para sa isang pagbisita! " Nakakuha ang mga international komentarista ng isang bagay tulad ng, "Salamat! I-bookmark ang larawang ito para sa sanggunian upang kung mayroon ka sa Toronto, naaalala mong bisitahin kami. " Ang isang vegetarian mula sa labas ng bayan ay positibong nagkomento sa isang larawan ng karne, at sa kanya, sinabi ko na tulad ng, "Mayroon kaming mga pagpipilian sa vegetarian at maaaring magrekomenda ng iba pang mga restawran." Nag-alok ako na gumawa ng mga rekomendasyon sa marami sa mga out-of-towners upang magdagdag ng halaga at upang malugod silang malugod

Dalawa lamang sa mga influencer ang bumalik. Ang isa ay nagdala ng isang pangkat ng mga tao at hindi nag-tip.

Ang isa pang "influencer" ay naabot sa pamamagitan ng direktang mensahe at sinabi na gusto niyang bisitahin ang brunch. Hindi niya binanggit ang "libreng pagkain" ngunit naramdaman kong ipinahiwatig nito. Ang sagot ko ay, "Nais namin sa iyo. Ang aming mga mains ay lahat ng $ 20 at isang buffet ng all-you-can-eat sides ay kasama. " Walang libreng pagkain para sa iyo, kaibigan, ngunit malugod kang magbayad upang kumain, at pagkatapos ay ibahagi ang tungkol dito, tulad ng anumang iba pang gumagamit na nabuo.

Ang pinakamahusay na pag-uulit na negosyo at impluwensya na nakukuha namin ay mula sa mga taong magbabayad doon, kahit na ito ay isang "pribado, eksklusibo, off-menu" na kaganapan. Para bang ang konsepto ng "libre" ay ginagawang mas mahalaga.